Lʼensemble des commandes qui nous sont remises et les marchés que nous traitons sont soumis, sans exception, aux conditions générales ci-après.

ACCEPTATION DES COMMANDES, LES PRIX

Toute commande qui nous est transmise directement par lʼacheteur ne devient définitive qu’après acceptation écrite de notre part. Lʼacceptation par le vendeur confirme la commande. En cas d’indisponibilité du produit commandé, le Client en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d’annuler sa commande. Il aura alors le choix de demander soit l’échange du produit, soit le remboursement des sommes dans les 30 jours à compter de la date de demande.

Les prix communiqués figurant dans le présent site sont hors taxes (H.T.) et, sauf conditions particulières, les frais de transport doivent être payés à la vente. Les prix sont modifiables sans préavis. 

PAIEMENT & RETARD DE PAIEMENT

Les modes de paiement proposés sont le paiement par carte de crédit, par PayPal et par virement bancaire. Le cas échéant, d’autres modes de paiement vous seront indiqués au plus tard au début du processus de commande. Nous nous réservons le droit de modifier les modes de paiement disponibles sans notification préalable.

En cas de retard de paiement de lʼune des sommes dues au titre dʼune commande de lʼacheteur, le taux de pénalité de retard de paiement est égal à 5 % du montant TTC de la créance impayée.,

LIVRAISONS

LIVRAISON UNIQUEMENT EN FRANCE METROPOLITAINE. Pour les autres pays ou régions du monde, contactez-nous contact@italwaxfrance.fr  , nous allons vous mettre en relations avec le distributeur dans votre pays.

Nos délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Sauf cas particuliers (jours fériés, ponts, etc.), le délai moyen pour les livraisons varie entre 2 et 5 jours. Les retards éventuels ne peuvent entraîner lʼannulation de la vente. 

Vérifiez toujours votre colis à l’arrivée. Vous disposez d’un délai de 48 heures pour faire d’éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation. 

Les Produits livrés au Client demeurent la propriété de ITALWAX SARL tant que le Client n’a pas payé l’intégralité du prix en principal et accessoires, dû au titre de sa commande.

Le Paiement au sens de la présente clause s’entendant par l’encaissement effectif du prix par ITALWAX SARL.

Le transfert des risques prend effet dès la livraison effective des produits commandés sur le site.

RETOUR DE MATÉRIEL

Le client dispose dʼun délai de 14 jours à compter de la date de réception des marchandises pour nous renvoyer un équipement. Dans tous les cas, ce retour de matériel devra être accompagné dʼun bon de livraison rappelant notre n° de commande, être en port payé et être fait en emballage dʼorigine. Le non respect des conditions ci-dessus entraînera à notre gré soit le refus du retour, soit la reprise du matériel avec une réfaction de 25 % sur le prix auquel ce dernier a été facturé.

GARANTIE

ITALWAX SARL offre une garantie seulement sur les appareils électriques. Cette garantie s’applique aux défauts de production et ne s’applique pas aux dommages causés, entre autres, par abus, mauvaise utilisation, trempage, installation non autorisée. S’il est prouvé que l’appareil électrique a été endommagé par le client, la garantie sera immédiatement annulée. La période de garantie commence à la date d’achat. 

En cas de réclamation pendant la période de garantie, le client doit effectuer une demande par écrit au Service Commercial contact@italwaxfrance.fr précisant la nature du problème. Si besoin, l’e-mail doit également inclure des photos des dommages.

La facture ITALWAX SARL est le seul document valable comme garantie.

Les matériels neufs sont garantis conformément aux mentions portées dans la commande et dans la limite de la garantie des fabricants. La garantie est octroyée pour les matériels neufs et porte sur les défectuosités et vices de construction.

En aucun cas ITALWAX SARL est responsable des défectuosités résultant d’une mauvaise utilisation, d’absence d’entretien, de l’utilisation de produits d’entretien autres que ceux préconisés par le fabricant ou de l’usure naturelle de l’article. La garantie se limite au remplacement gratuit de toute pièce défectueuse. La garantie ne peut s’appliquer qu’à la condition expresse que le client ait fait un usage normal du matériel, qu’il ne l’ait pas lui-même, ou par personne interposée, directement ou indirectement modifié ou tenté de les modifier.

Les déplacements de service après-vente ne sont pas couvert par la garantie et resteront à la charge du client.

La garantie cessera de plein droit, sans mise en demeure, ni formalités quelconque, si le client n’a pas satisfait à ses obligations de paiement.

COMPTE UTILISATEUR / COMPTE CLIENT

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INFORMATIQUE ET LIBERTES

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