{"id":390,"date":"2022-04-04T15:23:58","date_gmt":"2022-04-04T12:23:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.italwaxfrance.fr\/particulier\/?page_id=390"},"modified":"2025-07-08T15:29:40","modified_gmt":"2025-07-08T12:29:40","slug":"livraison-et-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/italwaxfrance.fr\/particulier\/livraison-et-retour\/","title":{"rendered":"CGV"},"content":{"rendered":"\t\t
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CGV<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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L<\/span>\u02bc<\/span>ensemble des commandes qui nous sont remises et les march\u00e9s que nous traitons sont soumis, sans exception, aux conditions g\u00e9n\u00e9rales ci-apr\u00e8s.<\/span><\/p>\n

ACCEPTATION DES COMMANDES, LES PRIX<\/b><\/p>\n

Toute commande qui nous est transmise directement par l<\/span>\u02bc<\/span>acheteur ne devient d\u00e9finitive qu\u2019apr\u00e8s acceptation \u00e9crite de notre part. L<\/span>\u02bc<\/span>acceptation par le vendeur confirme la commande. En cas d’indisponibilit\u00e9 du produit command\u00e9, le Client en sera inform\u00e9 au plus t\u00f4t et aura la possibilit\u00e9 d’annuler sa commande. Il aura alors le choix de demander soit l’\u00e9change du produit, soit le remboursement des sommes dans les 30 jours \u00e0 compter de la date de demande.<\/span><\/p>\n

Les prix communiqu\u00e9s figurant dans le pr\u00e9sent site sont hors taxes (H.T.) et, sauf conditions particuli\u00e8res, les frais de transport doivent \u00eatre pay\u00e9s \u00e0 la vente. Les prix sont modifiables sans pr\u00e9avis. <\/span><\/p>\n

PAIEMENT & RETARD DE PAIEMENT<\/b><\/p>\n

Les modes de paiement propos\u00e9s sont le paiement par carte de cr\u00e9dit, par PayPal et par virement bancaire. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, d\u2019autres modes de paiement vous seront indiqu\u00e9s au plus tard au d\u00e9but du processus de commande. Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier les modes de paiement disponibles sans notification pr\u00e9alable.<\/span><\/p>\n

En cas de retard de paiement de l<\/span>\u02bc<\/span>une des sommes dues au titre d<\/span>\u02bc<\/span>une commande de l<\/span>\u02bc<\/span>acheteur, le taux de p\u00e9nalit\u00e9 de retard de paiement est \u00e9gal \u00e0 5 % du montant TTC de la cr\u00e9ance impay\u00e9e.,<\/span><\/p>\n

LIVRAISONS<\/b><\/p>\n

LIVRAISON UNIQUEMENT EN FRANCE <\/span>METROPOLITAINE<\/span>. Pour les autres pays ou r\u00e9gions du monde, contactez-nous <\/span>contact@italwaxfrance.fr<\/span><\/a>  , nous allons vous mettre en relations avec le distributeur dans votre pays.<\/span><\/p>\n

Nos d\u00e9lais de livraison sont donn\u00e9s \u00e0 titre indicatif. Sauf cas particuliers (jours f\u00e9ri\u00e9s, ponts, etc.), le d\u00e9lai moyen pour les livraisons varie entre 2 et 5 jours.<\/span> <\/b>Les retards \u00e9ventuels ne peuvent entra\u00eener l<\/span>\u02bc<\/span>annulation de la vente. <\/span><\/p>\n

V\u00e9rifiez toujours votre colis \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e. Vous disposez d\u2019un d\u00e9lai de 48 heures pour faire d\u2019\u00e9ventuelles r\u00e9serves aupr\u00e8s du transporteur en cas de manquant ou de d\u00e9gradation. <\/span><\/p>\n

Les Produits livr\u00e9s au Client demeurent la propri\u00e9t\u00e9 de ITALWAX SARL tant que le Client n\u2019a pas pay\u00e9 l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du prix en principal et accessoires, d\u00fb au titre de sa commande.<\/span><\/p>\n

Le Paiement au sens de la pr\u00e9sente clause s\u2019entendant par l\u2019encaissement effectif du prix par ITALWAX SARL.<\/span><\/p>\n

Le transfert des risques prend effet d\u00e8s la livraison effective des produits command\u00e9s sur le site.<\/span><\/p>\n

RETOUR DE MAT\u00c9RIEL<\/b><\/p>\n

Le client dispose d<\/span>\u02bc<\/span>un d\u00e9lai de <\/span>14 jours<\/b> \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception des marchandises pour nous renvoyer un \u00e9quipement. Dans tous les cas, ce retour de mat\u00e9riel devra \u00eatre accompagn\u00e9 d<\/span>\u02bc<\/span>un bon de livraison rappelant notre n\u00b0 de commande, \u00eatre en port pay\u00e9 et \u00eatre fait en emballage d<\/span>\u02bc<\/span>origine. Le non respect des conditions ci-dessus entra\u00eenera \u00e0 notre gr\u00e9 soit le refus du retour, soit la reprise du mat\u00e9riel avec une r\u00e9faction de 25 % sur le prix auquel ce dernier a \u00e9t\u00e9 factur\u00e9.<\/span><\/p>\n

GARANTIE<\/b><\/p>\n

ITALWAX SARL offre une garantie seulement sur les appareils \u00e9lectriques. Cette garantie s\u2019applique aux d\u00e9fauts de production et ne s\u2019applique pas aux dommages caus\u00e9s, entre autres, par abus, mauvaise utilisation, trempage, installation non autoris\u00e9e. S\u2019il est prouv\u00e9 que l\u2019appareil \u00e9lectrique a \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9 par le client, la garantie sera imm\u00e9diatement annul\u00e9e. La p\u00e9riode de garantie commence \u00e0 la date d\u2019achat. <\/span>
<\/span>
<\/span>En cas de r\u00e9clamation pendant la p\u00e9riode de garantie, le client doit effectuer une demande par \u00e9crit au Service Commercial contact@italwaxfrance.fr pr\u00e9cisant la nature du probl\u00e8me. Si besoin, l\u2019e-mail doit \u00e9galement inclure des photos des dommages.<\/span><\/p>\n

La facture ITALWAX SARL est le seul document valable comme garantie.<\/span><\/p>\n

Les mat\u00e9riels neufs sont garantis conform\u00e9ment aux mentions port\u00e9es dans la commande et dans la limite de la garantie des fabricants. La garantie est octroy\u00e9e pour les mat\u00e9riels neufs et porte sur les d\u00e9fectuosit\u00e9s et vices de construction.<\/span><\/p>\n

En aucun cas ITALWAX SARL est responsable des d\u00e9fectuosit\u00e9s r\u00e9sultant d\u2019une mauvaise utilisation, d\u2019absence d\u2019entretien, de l\u2019utilisation de produits d\u2019entretien autres que ceux pr\u00e9conis\u00e9s par le fabricant ou de l\u2019usure naturelle de l\u2019article. La garantie se limite au remplacement gratuit de toute pi\u00e8ce d\u00e9fectueuse. La garantie ne peut s\u2019appliquer qu\u2019\u00e0 la condition expresse que le client ait fait un usage normal du mat\u00e9riel, qu\u2019il ne l\u2019ait pas lui-m\u00eame, ou par personne interpos\u00e9e, directement ou indirectement modifi\u00e9 ou tent\u00e9 de les modifier.<\/span><\/p>\n

Les d\u00e9placements de service apr\u00e8s-vente ne sont pas couvert par la garantie et resteront \u00e0 la charge du client.<\/span><\/p>\n

La garantie cessera de plein droit, sans mise en demeure, ni formalit\u00e9s quelconque, si le client n\u2019a pas satisfait \u00e0 ses obligations de paiement.<\/span><\/p>\n

COMPTE UTILISATEUR \/ COMPTE CLIENT<\/b><\/p>\n

Afin de pouvoir consulter les tarifs et passer commande sur la boutique en ligne italwaxfrance.fr, l’internaute doit cr\u00e9er un compte utilisateur en remplissant scrupuleusement un formulaire d’inscription. Les informations communiqu\u00e9es sont utilis\u00e9es pour le traitement et le suivi des commandes, le SAV et la relation client.<\/span>
<\/span>Ces informations pourront \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9es pour des actions marketing (emails promotionnels, relances paniers abandonn\u00e9s par email ou SMS…). En application de la loi du 6\/01\/78 relative \u00e0 l’informatique, aux fichiers et aux libert\u00e9s modifi\u00e9e, vous disposez des droits d’opposition, d’acc\u00e8s et de rectification des donn\u00e9es vous concernant ; vous pouvez les exercer en \u00e9crivant \u00e0 Italwax SARL – <\/span>55 Rue Emile Zola, 69150 D\u00e9<\/span>cines-Charpieu<\/span> ou contact@italwaxfrance.fr.<\/span>
<\/span>Pour vous d\u00e9sabonner de toutes les communications commerciales envoy\u00e9es par Italwax SARL par email et\/ou par SMS, contacez  contact@italwaxfrance.fr en pr\u00e9cisant stop email ou stop SMS dans votre message.<\/span><\/p>\n

INFORMATIQUE ET LIBERTES<\/b><\/p>\n

Italwax SARL se r\u00e9serve le droit de collecter des donn\u00e9es sur l\u2019Utilisateur, notamment par l\u2019utilisation de cookies. L\u2019internaute a la possibilit\u00e9 de refuser ces cookies en activant cette option sur son navigateur, ou de les supprimer sachant que l\u2019utilisation du site pourra s\u2019en trouver limit\u00e9e.<\/span><\/p>\n

Italwax SARL pourra ensuite utiliser ces donn\u00e9es personnelles afin de mieux informer les internautes sur les produits et les offres commerciales d\u2019 Italwax SARL ou sur toute op\u00e9ration li\u00e9e \u00e0 des jeux concours notamment. Italwax SARL s\u2019engage \u00e0 ne pas transmettre l\u2019identit\u00e9 et les coordonn\u00e9es des utilisateurs des services \u00e0 un partenaire commercial \u00e9tranger \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 Italwax SARL.<\/span><\/p>\n

L\u2019utilisateur est inform\u00e9 qu\u2019il peut choisir \u00e0 tout moment de ne plus recevoir de messages commerciaux en cliquant sur le lien de d\u00e9sabonnement figurant en bas de chacun des emails.<\/span><\/p>\n

Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 27 de la loi fran\u00e7aise Informatique, Fichiers et Libert\u00e9s du 6 janvier 1978, l\u2019internaute dispose d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s et de rectification relatif aux donn\u00e9es le concernant, droit qu\u2019il peut exercer en \u00e9crivant \u00e0 : <\/span>contact@italwaxfrance.fr<\/span><\/a> <\/span><\/p>\n

NON VALIDATION PARTIELLE<\/b><\/p>\n

Si une ou plusieurs stipulations des CGV sont tenues pour non valides ou d\u00e9clar\u00e9es telles en application d\u2019une loi, d\u2019un r\u00e8glement ou \u00e0 la suite d\u2019une d\u00e9cision d\u00e9finitive d\u2019une juridiction comp\u00e9tente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur port\u00e9e. <\/span><\/p>\n

LOI APPLICABLE<\/b><\/p>\n

Les CGV sont soumises au droit fran\u00e7ais. Les litiges seront de la comp\u00e9tence de la juridiction de LYON.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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